Politique de Confidentialité
Protection et gestion de vos données personnelles chez nivarophelun
1. Introduction et Portée
Chez nivarophelun, nous comprenons l'importance de protéger vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
Cette politique s'applique à tous les services offerts par nivarophelun, incluant notre plateforme en ligne accessible via nivarophelun.com, nos outils de mesure de progrès financiers, et tous les services connexes que nous pourrions développer à l'avenir.
Engagement principal : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et nous limitons strictement leur utilisation aux fins décrites dans cette politique.
2. Informations que Nous Collectons
Données d'identification personnelle
- Nom complet et informations de contact (adresse électronique, numéro de téléphone)
- Adresse postale pour la facturation et la correspondance
- Informations démographiques de base (âge, province de résidence)
- Préférences linguistiques et de communication
Données financières et d'utilisation
- Objectifs financiers personnels et données de progression
- Métriques de performance et statistiques d'utilisation de nos outils
- Historique des interactions avec notre plateforme
- Préférences de configuration et paramètres personnalisés
Données techniques automatiques
Notre système collecte automatiquement certaines informations techniques lors de votre utilisation de nos services, notamment l'adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées, et les données de performance du système.
3. Utilisation de Vos Informations
Nous utilisons vos renseignements personnels exclusivement pour les finalités suivantes :
| Finalité | Description | Base légale |
|---|---|---|
| Prestation de services | Fournir nos outils de mesure de progrès financiers et fonctionnalités associées | Exécution du contrat |
| Communication | Répondre à vos demandes et vous tenir informé des mises à jour importantes | Consentement explicite |
| Amélioration des services | Analyser l'utilisation pour améliorer nos outils et développer de nouvelles fonctionnalités | Intérêts légitimes |
| Conformité légale | Respecter nos obligations légales et réglementaires | Obligation légale |
4. Partage et Divulgation des Données
nivarophelun s'engage à ne partager vos informations personnelles que dans les circonstances limitées suivantes :
Prestataires de services techniques
Nous travaillons avec des fournisseurs de services cloud sélectionnés pour l'hébergement sécurisé et la maintenance technique. Ces partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent accéder à vos données que pour les fins spécifiques de leurs services.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi, par ordonnance judiciaire, ou pour protéger nos droits légaux. Dans de telles situations, nous nous efforçons de limiter la divulgation au strict minimum nécessaire.
Aucune vente de données : nivarophelun ne vend, ne loue, et ne commercialise jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
5. Vos Droits et Contrôles
Conformément à la législation canadienne sur la protection de la vie privée, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Accès et portabilité
- Demander une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous
- Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Obtenir des détails sur la façon dont nous utilisons vos informations
Rectification et mise à jour
Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment via votre compte utilisateur ou en nous contactant directement. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours ouvrables.
Suppression et limitation
Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation. Vous pouvez également demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
6. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos informations personnelles est une priorité absolue pour nivarophelun. Nous mettons en œuvre plusieurs couches de protection :
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Chiffrement au repos pour le stockage des données sensibles
- Systèmes de détection d'intrusion et surveillance continue
- Sauvegardes sécurisées avec chiffrement intégral
Mesures organisationnelles
Notre équipe suit des protocoles stricts d'accès aux données basés sur le principe du moindre privilège. Tous nos employés signent des accords de confidentialité et reçoivent une formation régulière sur la protection des données.
Infrastructure et conformité
Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés au Canada, respectant les normes de sécurité les plus strictes. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et des évaluations de vulnérabilité.
7. Rétention et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour accomplir les finalités décrites dans cette politique :
| Type de données | Période de rétention | Critères de suppression |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée d'utilisation du service | Fermeture de compte + 90 jours |
| Données financières de progression | 3 ans après dernière activité | Suppression automatique |
| Journaux techniques | 12 mois maximum | Suppression automatisée |
| Communications et support | 2 ans après résolution | Archivage puis suppression |
Suppression proactive : Nous révisons et supprimons automatiquement les données expirées tous les trimestres, sans nécessiter d'action de votre part.
8. Transferts Internationaux et Juridictions
Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au Canada. Dans les rares cas où un transfert international serait nécessaire, nous nous assurons que :
- Le pays de destination offre un niveau de protection adéquat selon les standards canadiens
- Des clauses contractuelles appropriées protègent vos données durant le transfert
- Vous êtes informé au préalable de tout transfert significatif
- Des mécanismes de recours restent disponibles selon la loi canadienne
Actuellement, aucun transfert régulier de données personnelles n'a lieu en dehors du Canada dans le cadre de nos opérations normales.
9. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur :
Cookies essentiels
Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de base du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils incluent les cookies de session, d'authentification et de sécurité.
Cookies de performance
Nous utilisons des cookies analytiques pour comprendre comment vous interagissez avec notre site, toujours de manière agrégée et anonymisée. Vous pouvez désactiver ces cookies via les paramètres de votre navigateur.
10. Modifications de Cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Voici notre processus de modification :
- Toute modification substantielle vous sera notifiée par courrier électronique au moins 30 jours avant sa prise d'effet
- Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications) seront indiquées par une mise à jour de la date en haut de cette page
- Vous aurez toujours la possibilité de consulter les versions antérieures de cette politique sur demande
- Si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions, vous pouvez fermer votre compte avant leur entrée en vigueur
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.
Questions et Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Adresse : Oyama St, Mission, BC V4S 1E4, Canada
Téléphone : +1 (780) 462-3310
Courrier électronique : info@nivarophelun.com
Responsable de la protection des données : privacy@nivarophelun.com
Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans un délai de 30 jours ouvrables.